这几天，微博出现“武功山景区大量游客聚集”、“武功山游客爆满发紧急通告”、“超5000人涌向西湖断桥”等新闻，让不少网友着急不已。目前疫情防控处于吃紧环节，还没有完全解除，因此以少出门，不聚集为主。而互联网+，成为旅游行业恢复的主要应用。

但随着疫情防控取得积极进展，多个省份根据当地实际情况适当调整应急响应基本。停止对外开放的景区也陆续恢复开放，为了不让游客聚集，同时为游客提供有序安全的旅游环境。景区需要做好疫情防控工作，加强景区自律。全国51家旅游景区在中国旅游景区协会指导支持下共同发布《中国旅游景区防疫自律公约》：从物质准备、设施消毒、客流分时管控、人员健康管理、无接触入园服务、防疫信息在线公布等多方面，对景区闭园期间以及开园后的防疫工作提出了九项特别倡议，为特殊时期的景区有序开放提供了疫情防控指南。

利用互联网技术帮助景区实现精细化管理，最大程度帮助景区降低恢复生产的风险和挑战。比如，推行无接触服务，针对人流相对密集的景区，利用大数据等技术，根据客流情况实行网络分时预约;在购票、入园环节，景区采用无接触购票、无接触入园，让消费者在线上购票后，扫码入园。此前“无接触服务”已经在外卖、快递领域得到广泛的应用，在人口密集型的景区行业中，“无接触入园”更有必要。未来景区开放，都应该积极推行这类“无接触服务”，以降低因现场聚集排队购票、换票造成的交叉感染风险。

实名制也应成为特殊阶段景区安全复工、开放的“标配”。多地已陆续发布景区复工工作指南，强调“所有A级旅游景区应实名制购票和游览，鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息，以便高效追踪管控。”游客在景区门口只需要花几秒钟时间扫描实名信息登记码便可以完成使实名信息录入，既较少了人员接触，又快捷便利。更重要的还在于，当出现疫情风险时，通过实名认证系统，可以在第一时间完成信息溯源，实现对景区游客的准确查找，让防疫追踪更高效，从而最大程度地遏制疫情蔓延。

互联网技术在这次疫情防控当中得到了广泛的应用，从云办公到在线教学，从“健康码”到实名信息登记码，都是发挥互联网技术的力量，解决特殊时期特殊需求的创新之举。突如其来的疫情，为广泛应用这些互联网技术提供了舞台，也显现出互联网技术作为社会治理有效工具的巨大价值。实际上，疫情结束之后，在疫情防控期间积累的这些技术和经验，也能为各行各行提高工作效率、实现精细化管理继续提供动力。